Antes de que preguntes.
Respuestas cortas y directas a lo que más nos preguntan. Si falta alguna, escríbenos — respondemos a todo, incluso a las difíciles.
¿Cuándo abre?
Estamos abriendo por zonas, empezando por Lisboa. Reserva tu plaza con tu email y te avisamos cuando lleguemos a tu zona — quien reserva primero entra primero.
¿Cuánto cuesta?
Nada. Tailmeet es gratis, sin anuncios y sin venta de datos. No hay compras escondidas en la app: lo que ves en la web es lo que recibes.
¿Cómo funcionan los matches?
Creas la ficha de tu perro y la app te muestra perros de tu zona, uno a uno, filtrados por distancia, edad, tamaño y carácter. Te gusta o pasas. Solo hay match cuando gustáis los dos — y es entonces cuando se abre el chat.
¿Qué es un Tailmeet?
Un paseo abierto: un dueño marca un sitio y una hora en el mapa, decide cuántos perros caben, y quien esté cerca puede unirse con un toque. Ves cuántos van antes de decidir, y hay un chat propio para los apuntados. No hace falta match.
¿La app siempre sabe dónde estoy?
No. La ubicación solo se lee mientras tienes la app abierta, para ordenar los perros por distancia y mostrar el mapa. Nunca en segundo plano. Los demás dueños ven tu ciudad y la distancia aproximada — nunca la dirección ni la posición exacta. Está todo en la Política de Privacidad.
¿Y si alguien se porta mal?
Bloqueas y denuncias sin salir del chat. El bloqueo es inmediato: dejáis de veros en los descubrimientos, en el mapa y en el chat. La denuncia queda registrada y la revisamos nosotros; las cuentas que incumplen las normas se suspenden o se eliminan.
¿Cómo borro mi cuenta?
Dentro de la app: Ajustes → Eliminar cuenta, con confirmación. Borra el perfil, las fotos, los matches y los chats — sin emails para pedirlo, sin plazos escondidos.
¿iOS o Android?
Los dos, desde el primer día. Quien tenga plaza reservada recibe por email el enlace de cada tienda en el lanzamiento.
Todavía no hay Tailmeet en mi zona. ¿Y ahora?
Reserva igualmente. El orden de apertura de las zonas lo decide la demanda en la lista de espera — cuantos más vecinos tuyos reserven, antes llegamos ahí.
Mi perro es tímido o reactivo. ¿Esto le sirve?
Le sirve, quizá incluso más. El carácter forma parte de la ficha y de los filtros, los paseos se acuerdan con calma en el chat, y los Tailmeets tienen aforo para no convertirse en una multitud. Nadie aparece por sorpresa.